部屋でのマナー:ニチイ学館ホームヘルパー2級講座での資格取得体験記

次に利用者宅に到着してからのマナーについて説明します。 まず玄関先ではチャイムを押してしばらく待ちます。すぐに出てこないからといって２・３回続けて押したりするのはやめましょう。

利用者の身体機能が弱っている場合、すぐに玄関まで出てくることができなかったりします。そうした場合に続けて何度もチャイムを鳴らすと、慌てて転倒したりする恐れもあります。

利用者が一人暮らしで自分で玄関をあけることができない状態であるとか、耳が遠くてチャイムの音が聞こえないなどの場合でない限りは、玄関先では気長に待つようにしましょう。

また、いつも同じ曜日で同じ時間に訪問することになっていたとしても、訪問した時には必ず「ニチイケアセンターから参りました、●●です。」などと事業所名と自分の名前を告げ、利用者の返事があってから玄関をあがるようにします。

これは近年多発している老人のみの世帯での犯罪の防止、安全確認の意味において大切なことです。

利用者の部屋に入る時には、「入ってもよろしいでしょうか」と一声かけてから入室するようにします。そして入って利用者の顔を見たら「こんにちは。●●さん。お元気ですか？」「体調はいかがですか？」などと利用者の名前を呼んで挨拶します。

また、利用者によっては忘れっぽくなり自分の担当ホームヘルパーの名前を忘れたり、別の人と間違えてしまうこともあるので、訪問した際に毎回自分の名前は名乗りましょう。

利用者の部屋にいる間はなるべく利用者と同じ目線で話しかけるようにすると、親近感がわき利用者も話しやすい状況を作ることができます。

介護サービスをするときは、突然始めるのではなく、まずサービスの内容をきちんと利用者に説明してから行なうようにします。また、掃除などの際は部屋の中にあるものはなるべく勝手に動かしたりするのはやめましょう。

他人から見たら何気ない物であっても、利用者にとっては大切な物であるかもしれません。触ったりする場合は利用者の了承を得るようにします。そして、移動したものは利用者の希望がない限り、元の場所に戻しましょう。

何も伝えずに場所を移したら、後で「～が見当たらない。なくなった！」などとトラブルになる場合もあるので気をつけましょう。

その日の介護サービスが全て終わった場合はきちんと終了の挨拶をして、やり残したことがないか、次回への要望はないか、などを利用者に確認してから利用者宅を出るようにしましょう。

高齢者が年々増加傾向にある昨今、高齢者や障害者などを介護する仕事は、求人募集も多い職業です。

仕事内容は肉体労働がメインです。給料は正社員なのか派遣なのかによっても異なりますが、 一般的にそれほど多くは望めません。しかしながら、介護福祉士等の上級の資格も取得すればさらに昇給する事も十分可能です。

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